發布日期:2014-05-29 作者/編輯: 瀏覽次數:3054
5月28日,,,,,印象包河旅游公司開展全員培訓工作。。。。。。為保持正常運營,,,,,除部分人員留守崗位之外,,,,, 50多名員工參加培訓。。。。。。此次培訓主題為服務禮儀、商務禮儀及旅游知識學習等內容。。。。。。
此次服務禮儀培訓除了基本的商務禮儀、接待禮儀等內容學習之外,,,,,對于員工著裝、站立行走、會務洽談及接打電話的細節都進行規范;;;;;;身為旅游行業的工作人員,,,,,無論從事具體崗位是什么,,,,,都必須了解自己所處的旅游行業大背景,,,,,旅游知識的學習對員工尤其是對新入職的員工十分必要,,,,,可以讓其能夠更為快速的了解崗位性質,,,,,使其積極的投入崗位中,,,,,融入旅游公司大集體中。。。。。。
作為旅游服務及窗口行業,,,,,每位員工的言行舉止、儀容儀表都代表著整個景區、整個公司的對外形象。。。。。。旅游公司極其重視管理員工行為規范,,,,,將培訓工作視為重中之重,,,,,多次開展禮儀規范、普通話規范、講解員培訓等多種有助于提升員工素質涵養的學習活動,,,,,培訓手段多樣,,,,,如視頻觀摩、專業老師指導、現場演練等。。。。。。同時,,,,,為增加員工參與感,,,,,挖掘并發揮自身專長,,,,,可將自身專長展示并教授給其他員工,,,,,讓每位員工得到不斷的提升及豐富。。。。。。公司為員工提供學習及展現才華的舞臺,,,,,優秀的員工則為公司發展帶來更大的貢獻,,,,,員工和旅游公司一齊迅速發展、壯大,,,,,這是每個印象包河員工努力奮發的方向。。。。。。